Müşteri, bir değerlendirme veya Gözetimden sonra denetçinin tavsiyeleri ile uyumlu değilse, o zaman kalite yöneticisi ile bir itirazda bulunma hakkına sahiptir. Tüm itirazlar Yönetim Kurulunun bir alt Komitesi tarafından duyulacaktırAlt Komite, müşterinin temsilcisinden ve ilgili Denetçiden kanıt duyabilir. Alt Komitenin kararı hem Müşteri üzerinde nihai ve bağlayıcıdır Hiçbir karşı iddia her iki tarafça izin verilecektir. Herhangi bir nedenle, bir itiraz sonucunda her iki taraf için herhangi bir masrafa izin verilmeyecektir.
